# Стиральная машина Electrolux: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Electrolux перестала работать или работает некорректно, это может быть связано с неисправностью одного из ключевых узлов:…

Если стиральная машина Electrolux перестала нормально работать, а причина похожа на отказ одного из узлов — платы, датчика, прессостата, мотора, насоса, проводки, — не спешите с выводами. Иногда дело в мелочи, которую можно устранить за пару минут без инструментов. В других случаях нужна диагностика мастера. Ниже — самые частые причины и что с ними делать.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Уберите часть белья и в следующий раз соблюдайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Обычно этого достаточно.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Подключите машину через стабилизатор напряжения и проверьте розетку и вилку на видимые повреждения. Саму электросеть и проводку в доме должен проверять электрик, самостоятельно в щитке и проводке лучше ничего не трогать.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Отключите машину от сети, подождите немного, включите снова и перезапустите модуль штатными кнопками. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы так, как описано в инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети и подготовьте ёмкость и ткань: из фильтра выльется вода.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Не включайте её, пока лёд не растает.
- **Нет связи между платами управления, неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Это работа мастера: он проверит шлейфы, разъёмы и платы, диагностирует электронику и восстановит связь или заменит неисправные компоненты. Самому лезть в электронику опасно: можно получить удар током и окончательно сжечь плату.
- **Неисправен прессостат или датчик температуры.** Мастер проверит датчик уровня воды (прессостат) и термодатчик и при необходимости заменит их. Для этого нужно снимать панели и работать с деталями, поэтому самостоятельный ремонт может привести к поломке.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для доступа к проводке нужна разборка машины, а повреждённая проводка опасна: возможны замыкание и удар током.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос, либо посторонний предмет заблокировал крыльчатку.** Наш мастер очистит насос, удалит предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос. Доступ к крыльчатке требует ремонта насоса, а неосторожные действия могут его сломать.

## Когда это норма

- Если насос работает нормально, его не нужно чистить без причины.
- Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это нормальная работа. Никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и найдёт неисправный узел. В зависимости от причины мастер:

- проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел;
- диагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты;
- проверит и при необходимости заменит прессостат и термодатчик;
- найдёт перетёртый участок проводки и заменит или восстановит провод;
- очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос.

Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: это небезопасно и может превратить небольшую неисправность в дорогой ремонт. Обратитесь в наш сервисный центр, и мастер всё сделает аккуратно и безопасно.

---

Electrolux. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-86. г. Ростов-на-Дону, ул. Раевского, 22/1. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).