Если стиральная машина Electrolux перестала нормально работать, а причина похожа на отказ одного из узлов — платы, датчика, прессостата, мотора, насоса, проводки, — не спешите с выводами. Иногда дело в мелочи, которую можно устранить за пару минут без инструментов. В других случаях нужна диагностика мастера. Ниже — самые частые причины и что с ними делать.

Почему так бывает

  • Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки. Уберите часть белья и в следующий раз соблюдайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Обычно этого достаточно.
  • Скачки или перепады напряжения в сети. Подключите машину через стабилизатор напряжения и проверьте розетку и вилку на видимые повреждения. Саму электросеть и проводку в доме должен проверять электрик, самостоятельно в щитке и проводке лучше ничего не трогать.
  • Проблема с Wi-Fi-модулем. Отключите машину от сети, подождите немного, включите снова и перезапустите модуль штатными кнопками. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Забит фильтр сливного насоса. Очистите фильтр помпы так, как описано в инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети и подготовьте ёмкость и ткань: из фильтра выльется вода.
  • Замёрзла вода в машине или шлангах. Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Не включайте её, пока лёд не растает.
  • Нет связи между платами управления, неисправен симистор или другой элемент управления двигателем. Это работа мастера: он проверит шлейфы, разъёмы и платы, диагностирует электронику и восстановит связь или заменит неисправные компоненты. Самому лезть в электронику опасно: можно получить удар током и окончательно сжечь плату.
  • Неисправен прессостат или датчик температуры. Мастер проверит датчик уровня воды (прессостат) и термодатчик и при необходимости заменит их. Для этого нужно снимать панели и работать с деталями, поэтому самостоятельный ремонт может привести к поломке.
  • Проводка перетёрлась из-за вибрации. Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для доступа к проводке нужна разборка машины, а повреждённая проводка опасна: возможны замыкание и удар током.
  • Загрязнён или повреждён сливной насос, либо посторонний предмет заблокировал крыльчатку. Наш мастер очистит насос, удалит предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос. Доступ к крыльчатке требует ремонта насоса, а неосторожные действия могут его сломать.

Когда это норма

  • Если насос работает нормально, его не нужно чистить без причины.
  • Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это нормальная работа. Никаких действий не требуется.

Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и найдёт неисправный узел. В зависимости от причины мастер:

  • проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел;
  • диагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты;
  • проверит и при необходимости заменит прессостат и термодатчик;
  • найдёт перетёртый участок проводки и заменит или восстановит провод;
  • очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос.

Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: это небезопасно и может превратить небольшую неисправность в дорогой ремонт. Обратитесь в наш сервисный центр, и мастер всё сделает аккуратно и безопасно.