Вмятина на корпусе, трещина на стекле дверцы, царапины или ржавчина в барабане — такие повреждения обычно появляются не сами по себе. Часто причина в доставке, установке или стирке, и многое можно предотвратить. Ниже — о том, откуда берутся видимые повреждения стиральной машины Electrolux и что с ними делать.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке или перемещении. Если вы заметили следы удара сразу после привоза, не включайте и не используйте машину. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: мастер осмотрит её и скажет, безопасно ли её запускать.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым запуском все крепления нужно полностью снять. Если их оставить, барабан при отжиме сильно бьётся и машина может повредиться.
  • Установка вплотную к стене. Машина должна стоять с зазором. Отодвиньте её от стены, чтобы корпус не бился и не тёрся при вибрации.
  • Сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Если шланг слишком длинный, не заталкивайте его внутрь корпуса. Устанавливайте его без усилия.
  • Принудительное открытие замёрзшего ящика мини-машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дайте прибору полностью разморозиться, потом пользуйтесь им.
  • Металлические предметы и детали одежды в барабане. Они могут оставить ржавчину и царапины. Стирайте мелкие и тонкие вещи в специальных мешочках, а посторонние предметы доставайте из карманов и барабана до стирки. Если ржавчина уже появилась, сразу удалите её средством без соединений хлора.
  • Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы. Не стирайте острые мелочи, извлекайте их из барабана. Молнии и пуговицы перед стиркой застёгивайте.
  • Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому применяйте её осторожно или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха лучше не использовать вообще.
  • Повреждение от внешнего воздействия. Сломанные крепления или треснувшее стекло дверцы самостоятельно не исправить. Замену выполняет мастер: ему нужно правильно разобрать узлы и подобрать подходящие детали. Неумелая замена может привести к более серьёзной поломке или травме.

Когда это норма

Лёгкая вибрация и шум во время работы, особенно при отжиме, — нормальное явление. Если шум вас беспокоит, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления, определит, откуда взялось повреждение, и скажет, можно ли дальше пользоваться машиной. Если нужно, он заменит повреждённые крепления или стекло дверцы. Не пытайтесь снимать панели и менять детали самостоятельно: это опасно и может усугубить поломку. Вызовите нашего мастера, и он аккуратно всё исправит.