Код E10 на стирально-сушильных машинах Electrolux означает, что вода не поступает в машину, поступает в недостаточном количестве или есть проблемы со сливом. Так этот код описывает поддержка Electrolux для washer dryer, то есть для машин, которые и стирают, и сушат. Если у вас отдельная сушильная машина (конденсационная или с тепловым насосом), в документации Electrolux для неё кода E10 нет: там используются другие коды, например E50, E90/E91, EH0. В этом случае сверьтесь с инструкцией к своей модели или обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем определить, что именно показывает машина.

Что можно сделать самому

Начните с простых безопасных действий, которые следуют из смысла кода:

  • Убедитесь, что кран подачи воды полностью открыт.
  • Осмотрите шланги: они не должны быть передавлены или перегнуты, и вода не должна подтекать.
  • Проверьте, что сливной шланг не пережат и не изогнут.
  • Почистите доступные фильтры, например фильтр насоса, если он выведен на переднюю панель и рассчитан на чистку владельцем. Сначала отключите машину от сети и подставьте ёмкость под воду. Не вскрывайте корпус и ничего не снимайте инструментами.
  • Проверьте розетку и вилку: она должна плотно сидеть в розетке.
  • Закройте дверцу до щелчка.
  • Отключите машину от сети, подождите несколько минут, включите снова и запустите программу заново.

Если после этого код E10 появляется снова, дальше самостоятельно ничего делать не нужно.

Когда нужен мастер

Вызовите нашего мастера, если ошибка повторяется при открытом кране и целых шлангах, а вода по-прежнему не набирается, набирается слишком медленно или не сливается. Наш мастер проверит, как вода поступает в машину и как она уходит: тракт подачи воды, тракт слива и узлы, которые за них отвечают. После диагностики он назовёт причину и объяснит, что нужно делать.

Снимать панели, вскрывать корпус, менять детали или проверять электрические цепи самостоятельно нельзя. Внутри машины сетевое напряжение и вода, и это опасно. Кроме того, неверное вмешательство легко приводит к поломке, из-за которой ремонт станет сложнее. Такие работы должен выполнять мастер нашего сервисного центра.