# Варочная поверхность Electrolux: газ не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Закрыт кран газа или пустой баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран подачи природного газа. Если баллон пуст, его…

Вы поворачиваете ручку, горелка щёлкает искрой, но пламя не появляется, или огонь вспыхивает и сразу гаснет. Такое случается с газовыми варочными поверхностями Electrolux, и часто причина простая. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно и когда нужен наш мастер.

## Почему так бывает

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или на трубе с природным газом. Если используете баллон и он пуст, замену баллона и подключение нового доверьте газовой службе или нашему мастеру.
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование. Можно отключить варочную поверхность от сети, включить снова и попробовать ещё раз.
- **Влажный электроподжиг или вода в конфорке.** Аккуратно протрите наружные поверхности хорошо отжатой салфеткой и следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок. Электроподжиг и термоэлемент мастер проверит и при необходимости просушит или заменит. Не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Перекройте подачу газа и дайте конфоркам остыть. Если крышки и насадки стоят неровно, их положение проверит и поправит наш мастер.
- **Неправильно установлена ручка.** Не оставляйте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя». Поверните её до нужного положения.
- **Сильные сквозняки.** Сквозняк задувает пламя. Не устанавливайте прибор там, где сильно дует, и закройте окно или форточку рядом.
- **Забиты отверстия рассекателя.** Очистите рассекатель, если он доступен без разборки. Если не помогает, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Сработал детектор утечки газа.** Проверить его может только мастер. Самостоятельно это делать не стоит: от работы детектора зависит безопасность.
- **Превышено давление газа.** Здесь нужен мастер: он установит редуктор, который снижает давление до положенной величины.
- **Засорено сопло.** Прочистить его должен мастер. Неаккуратная чистка может повредить сопло и нарушить подачу газа, поэтому не пытайтесь делать это сами.

## Когда это норма

Иногда горелка гаснет не из-за поломки: она выключается контролируемо и не разжигается минимум 1 минуту. В этом случае просто подождите и повторите попытку. Если причина техническая, понадобится диагностика.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит детектор утечки газа, прочистит сопло и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до нужной величины. Эти работы связаны с газом и требуют опыта, поэтому самостоятельно их выполнять опасно. Если после простых проверок газ по-прежнему не зажигается, вызовите нашего мастера.

**Важно:** если вы почувствовали запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

---

Electrolux. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-86. г. Ростов-на-Дону, ул. Раевского, 22/1. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).