# Водонагреватель Electrolux: что не является неисправностью

> Особенности работы водонагревателей Electrolux, которые не являются неисправностью Иногда водонагреватель может работать не так, как вы ожидаете. Однако…

Водонагреватель Electrolux иногда ведёт себя необычно: долго греет, отключается, не выдаёт горячую воду сразу. Это не всегда поломка. Ниже разберём, что происходит на самом деле, что можно сделать самому, а что оставить мастеру нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Погасло пламя горелки (в газовых моделях).** Сам ничего не вскрывайте и в газовую часть не лезьте. Если чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Если запаха нет, наш мастер проверит подачу газа и условия горения. Это работа специалиста: ошибка при работе с газом опасна для жизни.
- **Термореле ещё не остыло.** После перегрева защита не даёт сразу включить прибор. Отключите водонагреватель от сети, подождите, пока он остынет, и через 1–2 минуты после остывания запустите его снова штатной кнопкой. Ничего разбирать не нужно.
- **Перегрев электрического водонагревателя.** Термовыключатель отключает нагрев, чтобы прибор не пострадал. Дождитесь, пока он сработает и прибор остынет. Искать причину перегрева самостоятельно не стоит: для этого нужно вскрывать корпус, а это небезопасно из-за электрики и может привести к поломке. Причину после остывания проверит наш мастер.
- **Износ магниевого анода.** Если анод вовремя не меняли, он перестаёт защищать бак, и стенки могут разрушиться. Заменять анод самому или пытаться ремонтировать бак нельзя: это работа мастера. Анод нужно регулярно проверять и менять вовремя. Если бак уже пострадал, обычно требуется замена бака или прибора.

## Когда это норма

- **Нагрев занимает много времени.** Он зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции. Подождите от 15 минут до 4 часов.
- **Прибор греет воду до температуры защиты от легионеллы.** Это автоматический режим. Ничего делать не нужно, дождитесь завершения нагрева.
- **Вода достигла заданной температуры.** Термостат отключил нагрев. Когда вода остынет, нагрев включится снова.
- **Поступающая вода слишком горячая.** Увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева.** Дайте прибору остыть и отключите его от сети. Сброс защиты и проверку термопредохранителя выполнит мастер: не вскрывайте корпус, обратитесь в наш сервисный центр.

## Что сделает мастер

Если после этих шагов проблема не ушла, вызовите нашего мастера. Он проверит подачу газа и условия горения, дождётся остывания и найдёт причину перегрева, сбросит защиту под крышкой. Он также оценит состояние магниевого анода и бака и при необходимости заменит анод, бак или прибор. Всё это делается безопасно и без риска для вас и вашего дома.

---

Electrolux. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-86. г. Ростов-на-Дону, ул. Раевского, 22/1. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).